L’évolution rapide de la société et le bouleversement des valeurs du travail contribuent au fait qu’aujourd’hui un manager évolue dans un environnement complexe.
Il doit fédérer ses collaborateurs autour d’un enjeu commun et les amener à utiliser leurs différences comme des éléments contributifs et ainsi travailler en bonne intelligence. Il doit développer des capacités d’autonomie, voire d’indépendance, tout en respectant un système très contraignant, se montrer à l’aise dans l’exercice de ses fonctions et conduire les changements plutôt que les subir.
Découvrir, pratiquer et mettre en œuvre une stratégie d'intervention permettant d'aborder toute situation managériale complexe avec calme et efficience.